Perguntas frequentes sobre regras de bônus
Posso cancelar o bônus depois de ativado?
Sim. Na área da carteira existe a opção de encerrar a oferta ativa. Ao cancelar, o saldo bônus e os ganhos ainda vinculados a ele são removidos; o saldo real permanece disponível para saque. O cancelamento é imediato e não bloqueia ofertas futuras.
Qual a diferença entre saldo real e saldo bônus?
Saldo real vem do seu depósito, de ganhos com saldo real e do cashback — pode ser sacado a qualquer momento. Saldo bônus é crédito promocional com rollover pendente: ele joga, mas não sai da conta até o requisito ser cumprido. O extrato mostra os dois separadamente.
Pedir saque com rollover pendente trava minha conta?
A conta não é travada. O pedido de saque é processado normalmente sobre o saldo real e, ao ser confirmado, encerra a oferta ativa: o saldo bônus e os ganhos dele são cancelados. É por isso que recomendamos decidir entre bônus e saque rápido antes de depositar.
Por que minhas apostas em mesas ao vivo quase não reduziram o rollover?
Porque a contribuição das mesas ao vivo é de 15%: cada R$ 100 apostados abatem R$ 15 do requisito. Slots contribuem 100% e crash 30%. Para liberar um bônus de R$ 300 apenas em mesas ao vivo seriam necessários R$ 50.000 em apostas.
O que acontece se eu apostar mais de R$ 25 em uma rodada com bônus ativo?
A rodada acima do limite não é contabilizada no rollover e pode invalidar a oferta se o padrão se repetir. O sistema exibe um aviso na mesa antes de confirmar apostas acima do teto enquanto o bônus estiver em andamento.
Posso acumular boas-vindas, recarga e cashback ao mesmo tempo?
Boas-vindas e recarga não se acumulam: vale uma oferta com rollover ativa por vez. O cashback semanal é independente e continua sendo apurado normalmente, porque entra como saldo real sem requisito de aposta.
Preciso da conta verificada para receber bônus?
Para boas-vindas, a verificação pode ser concluída até o primeiro saque. Para a recarga de quinta-feira e para os benefícios de nível VIP, a conta precisa estar verificada antes do crédito da oferta.